Лаунж первого класса British Airways Galleries First в Лондоне (Heathrow, T5)

Посетить British Airways Galleries First у меня получилось так же, как и Qatar Airways Platinum: по статусу oneworld emerald, что Бритиши раздавали весной достаточно легко своим статус-матчем.

Отчасти, ради этого лаунжа и была сконструирована поездка в Лондон. Сегодня покажу лаунж, который должен быть одним из лучших в Хитроу.

Кто может пройти в BA Galleries First ?

Как я уже сказал, я прошёл в лаунж как держатель статуса oneworld emerald. Чтобы статус дал возможность пройти в зал, надо в тот же день лететь авиакомпанией из альянса. Я взял самый дешёвый билет из Heathrow на самих British Airways: в Абердин. Для доступа в лаунж подходят и внутренние, и международные рейсы: паспортного контроля на вылет в Великобритании нет. Вылетающие пассажиры делят общий airside.

Кроме этого, в лаунж могут пройти пассажиры первого класса oneworld. Пассажиры первого класса самих British Airways имеют доступ ещё и в лаунж уровнем выше: в Concorde Room. Но могу остаться и в Galleries First, конечно, если захотят.

Расположение BA Galleries First в терминале

Лаунж British Airways Galleries First находится на самом высоком этаже терминала Хитроу T5A, в основном крыле

Если начинать поездку прямо в Лондоне, то долго искать его не придётся. Вход в лаунж есть прямо из зоны регистрации. Поэтому расскажу немного и о первоклассной регистрации в лондонском Хитроу.

В правом дальнем торце пятого терминала есть отдельная зона регистрации First Wing. Воспользоваться ею могут «эмеральды» альянса oneworld и пассажиры первого класса. В общем, ровно те же пассажиры, что могут зайти в Galleries First

Даже на сверх-приоритетной стойке надо отстоять небольшую очередь

Внутри практически мини-аэропорт, но ничего «вау» тут нет. Так же людно и суетливо, как иногда и на обычных стойках.

Самая главная фишка First Wing – это прямой выход в лаунж первого класса Galleries First. В крыле для первоклассной регистрации есть свой досмотр (у меня он прошёл вообще без очередей), а сразу за ним начинается такой вот тёмный коридор.

После короткой прогулки мы оказываемся у одного из двух входов в лаунж с фирменным конём. Будем рассматривать лаунж отсюда.

Иронично, что из зоны регистрации первого класса коридор приводит не в настоящий лаунж первого класса («Concorde Room»), а в этот менее приватный зал. Интересно, сколько первоклассных пассажиров попались на эту ловушку джокера и так и не дошли до Конкорд-Рума?..

Конечно, в British Airways Galleries First можно зайти и из чистой зоны терминала. Просто следуйте по указателям Galleries Lounges, и на самом верхнем уровне найдёте ресепшены Galleries First и Concorde Room друг напротив друга

Зоны в BA Galleries First

На схеме очень образно нарисовал карту этого зала первого класса. Она состоит из большого вытянутого помещения вдоль окна («лаунж-зона» и «терраса») и двух ответвлений.

Пройдём сначала по основной, вытянутой зоне.

Лаунж-зона

Большую часть лаунжа занимают просто хаотично раскиданные кресла без чёткой функциональности.

Да, тут шикарный вид на перрон. Но за такими креслами толком ни поработать, ни поесть.

Сразу при входе справа –длинный self-service бар. Его наполнение я детально покажу в соответствующем разделе.

Ещё один островок с винами и шампанским спрятали в сидячей зона лаунжа сразу у входа

По мере продвижения по коридору вперёд лишь незначительно меняется форма кресел. Но это всё ещё не рабочие и не обеденные места.

Примерно 60% лаунжа выглядит вот так. Обратите внимание на загруженность. И это ещё не вечерний час-пик

Конь посреди коридора охраняет камеру хранения багажа. Тут находится одно из ответветвлений к ресепшену и душу. Через центр лаунжа, а не сбоку, заходят пассажиры на пересадке, из airside.

Примерно вот так это выглядит со стороны ресепшена

А длинное помещение с бессмысленными креслами в итоге упирается в полносервисный бар. Там и заканчивается.

В месте, где лаунж-зона перетекает в террасу есть и такие кресла:

Вид хороший, но много времени тут не проведёшь.

Терраса

В самом дальнем от входа конце находится терраса.

Это воздушное помещение в углу терминала

Почему оно называется террасой? Оно находится вне «коробки» основного лаунжа, на отдельном балконе. И как бы парит над остальным терминалом. Снизу можно видеть столики зала бизнес-класса BA Galleries Business :)

В самом помещении есть небольшой бар-островок и несколько банальных кресел (к счастью, есть и обеденные!)

Кроме этого, вдоль окна установили и 8 штук вот таких широких кресел, которые напоминает мне новый бизнес-класс Finnair на Airbus A350

Отличное место для споттинга! Хотя мне очень не хватало тут розеток.

Угол просто шикарный. Смотрите, сколько альянсных авиакомпаний сразу в одном кадре!

В тот день был удачный ветер, самолёты взлетали прямо перед глазами

Такой споттинг под шампанское - возможно, лучший экспириенс, который я получил за 8 часов во всём лаунже

Тихая зона

Теперь пройдёмся по ответвлениям вглубь терминала.

Один из них начинается с кофе-корнера Union. За 8 часов я так и не видел здесь бариста.

Далее в коридоре есть стойка Guest Service. Насколько ж ненадёжная авиакомпания этот British Airways, если даже в лаунже первого класса есть очередь на ребукинг?

Заканчивается это ответвление двумя помещениями. Первое – диванчики вокруг общего стола с зарядками.

Кстати да, розеток в это лаунже не так уж и много. Они есть только возле четверти мест в основной лаунж-зоне; в столовой и на террасе их нет вовсе

Это странное помещение: для работы оно слабо пригодно из-за коммунальности и неонового света. Для чилла слишком неудобные кресла. Для еды далеко. Ну, тем меньше здесь людей :)

По левую руку от комнаты с зарядками находится ещё одна комната с приглушённым светом

Это, кажется, самая тихая зона лаунжа. Сюда доходит ещё меньше людей. Здесь работается лучше всего.

Приятное место, но если не работать, здесь быстро становится скучно

Столовая зона

Второе ответвление – столовая.

Это длинный коридор, который начинается с поперечных диванчиков, а заканчивается вот таким обеденным залом:

В самом конце обеденной зоны не более десяти нормальных столиков.

Раздача еды происходит только в этой зоне: на одном островке в конце (его видно на фото выше) и с прилавка вдоль одной стены. Это действительно скромно для лаунжа в хабе. Но сейчас я покажу еду, и будет понятно, почему даже в такой тесной столовой нет толп.

Еда и напитки в BA Galleries First

Начну с самого важного – с шампанского! Летом 2024-го года в BA Galleries First на выбор предлагали Palmers&Co Brut Reserve и розовое Besserat. Розничная цена – около €35. Пару лет назад даже в BA Galleries Business было что-то приличное. Что же там сейчас этажом ниже – страшно себе представить.

А теперь к еде. Вся еда кроме совсем мелких снеков находится только в столовой зоне. За раздачу отвечают один островок в самом конце этого коридора и практически весь 30-метровый прилавок вдоль стены.

Ассортимент горячего в мой визит был таким:

Да, я не ошибся. Это всё горячее. Из приличного мяса обнаружены только куриные шашлычки. Всё остальное не тянет на полноценное блюдо. Я сейчас даже не говорю о блюдах первого класса. Просто на блюдо не тянет.

Холодные закуски чуть-чуть презентабельнее, но тоже не первый класс:

Наконец, есть и несколько точек со снеками и напитками. Тоже массмаркет, но чипсы хотя бы tyrrels

Луч света в этом тёмном царстве – станция с блюдом дня. В мой визит это был салат «Цезарь», который можно было посыпать шоппингами на своё усмотрение.

Не самое замысловатое блюдо, зато не из корыта.

Бар в BA Galleries First

За коктейли в Galleries First отвечает бар в конце лаунж-зоны.

Бар сервирует весь спектр напитков, что стоят на отдельных островках плюс коктейли. Прикладываю коктейльную карту, актуальную на июль 2024:

Кроме этого, на баре есть ограниченный объём коктейльных закусок.

Примерно с 21:00 шампанское убирают из общего доступа с островков и оставляют только на баре.

Заказы из бара можно сделать по меню через QR-код прямо к своему столику. Однако, это касается лишь напитков, никакую еду так не сервируют. Заказы по QR'у несут непредсказуемо: то 2 минуты, то 20. Бессмысленный сервис, как по мне.

А так укомплектован self-service бар при вход сразу из регистрации:

Не очень разбираюсь в крепком, но кажется, это тоже не уровень первого класса

Душ в BA Galleries First

Между делом я зашёл и в душ. С душем тут прикольная система. Сначала в него надо записаться через тот же сайт, где делаются заказы напитков. В резервации нет конкретного времени, но есть прогноз, когда душевые освободятся. Надо внести только своё имя, никаких данных билета не надо. Далее, как только подойдёт назначенное время, необходимо подойти на ресепшен душа, там найдут имя в списке и проводят до свободной кабинки.

Мне повезло: в середине дня душевые были свободны, и мне предложили пройти к душу без ожидания.

Я не показал расположение душевых во время тура по зонам лаунжа. Это потому что они находятся вне лаунжа! Душевые находятся в предбаннике, где есть общие входы в Concorde Room и Galleries First . Для входа в душ нужно выйти из лаунжа. На этом, кстати, основан мой лайфхак по бесплатному мытью в «Хитроу».

Вот эта белая стойка слева – это ресепшен душа:

А так выглядит коридор с душевыми кабинками. Кажется, их тут 12 штук, если я ничего не напутал.

Наконец, так выглядит сама кабинка:

Всё необходимое есть, но из косметики только мыло и шампунь в диспенсерах. Интерьер тоже...аскетичный.

Невольно сравнивал это с душем в лаунже Turkish Airlines в Стамбуле. Тот был размером с 3-4 таких душевых, да ещё и с полным набором косметики и аксессуаров как в отеле. И то был бизнес-зал, не First!

Однако ж, помыться можно.

Туалеты в Galleries First не сильно лучше. В них такая же брутальная больничная обстановка. От больницы они отличаются, кажется, только косметикой Elemis.

Общие впечатления о лаунже British Airways Galleries First

Это был бы хороший лаунж...бизнес-класса. Среднее шампанское, душ и шикарный вид на лётное поле – это, конечно, хорошо и ожидаемо для флагманского лаунжа. Но не было избыточной роскоши первого класса. Более того, в лаунже было туго с едой даже по меркам бизнес-класса. Только буфет, и всего один вид горячего мясного блюда? Я уже не говорю о местных блюдах, a la carte или сет-меню.

Разницу между oneworld sapphire и emerald, во многом, заключается в лаунжах. Так вот, ради такого «лаунжа первого класса» я бы не прикладывал усилий по апгрейду статуса до высшего. В Лондоне без особого даунгрейда можно сходить и в зал для бизнес-класса.

Возвращаясь к самому началу поста: British Airways Galleries First должен быть лучшим лаунжем в Хитроу после Concorde Room. Но лично для меня он оказался слабее даже чем новый зал бизнес-класса Singapore Airlines в соседнем терминале. Даже несмотря на приставку «First».